Миллер Дональд - Развитие навыков управления, продаж и маркетинга за 60 дней

Предисловие
Глава 1. Двухнедельный марафон
Десять главных черт характера ценностно-ориентированного специалиста
Введение
День первый. Характер: воспринимайте себя как экономический продукт на свободном рынке
День второй. Характер: вы - герой, а не жертва
День третий. Характер: научитесь снижать накал страстей
День четвертый. Характер: принимайте критику как подарок
День пятый. Характер: умейте управлять конфликтами
День шестой. Характер: стремитесь заслужить уважение и доверие, а не любовь
День седьмой. Характер: меньше размышляйте и больше делайте
День восьмой. Характер: отбросьте неуверенность
День девятый. Характер: всегда будьте оптимистом
День десятый. Характер: настраивайтесь на развитие
Глава 2. Лидерство
Как сформулировать миссию и принципы работы компании
Введение
День одиннадцатый. Лидерство: умейте формулировать миссию
День двенадцатый. Лидерство: научитесь выделять ключевые качества
День тринадцатый. Лидерство: определите ключевые действия
День четырнадцатый. Лидерство: умейте рассказывать историю
День пятнадцатый. Лидерство: научитесь формулировать главную идею и отвечать на вопрос «почему»
Глава 3. Личная эффективность
Введение
День шестнадцатый. Личная эффективность: каждый день обдумывайте свои решения
День семнадцатый. Личная эффективность: расставьте приоритеты
День восемнадцатый. Личная эффективность: эффективно используйте возможности своего мозга
День девятнадцатый. Личная эффективность: скажите «нет» отвлекающим факторам
День двадцатый. Личная эффективность: распределяйте свое время и успевайте сделать больше
Глава 4. Стратегия
Как на самом деле устроен бизнес и как уберечь его от краха
Введение
День двадцать первый. Стратегия: учитесь понимать, как на самом деле устроен бизнес
День двадцать второй. Стратегия: сокращайте накладные расходы
День двадцать третий. Стратегия: создавайте и продавайте правильный продукт
День двадцать четвертый. Стратегия: сделайте упор на маркетинг
День двадцать пятый. Стратегия: запуск системы продаж
День двадцать шестой. Стратегия: регулируйте денежный поток
Глава 5. Месседж
Как донести месседж (и зачем)
Введение
День двадцать седьмой. Как донести месседж: придумайте историю для привлечения клиентов
День двадцать восьмой. Как донести месседж: поставьте своего клиента на место героя
День двадцать девятый. Как донести месседж: говорите о проблемах ваших клиентов
День тридцатый. Как донести месседж: призывайте к действию
День тридцать первый. Как донести месседж: опишите, насколько велики ставки
Глава 6. Маркетинг
Как создать воронку продаж, которая превратит потенциальных клиентов в покупателей
Введение
День тридцать второй. Как создать маркетинговую кампанию: что такое воронка продаж
День тридцать третий. Как создать маркетинговую кампанию: напишите логлайн, способствующий увеличению продаж
День тридцать четвертый. Как создать маркетинговую кампанию: разработайте хороший макет сайта
День тридцать пятый. Как разработать маркетинговую кампанию: собирайте имейл-адреса
День тридцать шестой. Как разработать маркетинговую кампанию: организуйте электронную рассылку для клиентов
Глава 7. Мастерство докладчика
Как стать хорошим докладчиком
Введение
День тридцать седьмой. Как стать хорошим докладчиком: проводите впечатляющие презентации
День тридцать восьмой. Как стать хорошим докладчиком: разделите презентацию на несколько пунктов
День тридцать девятый. Как стать хорошим докладчиком: создайте ожидание кульминационной сцены
День сороковой. Как стать хорошим докладчиком: призовите аудиторию к действию
День сорок первый. Как стать хорошим докладчиком: повторяйте основную идею вашей презентации
Глава 8. Продажи
Введение
День сорок второй. Как продавать: оценивайте потенциальных клиентов
День сорок третий. Как продавать: приглашайте клиентов принять участие в вашей истории
День сорок четвертый. Как продавать: повторяйте ваши тезисы
День сорок пятый. Как продавать: создайте хорошее коммерческое предложение
День сорок шестой. Как продавать: заключаем сделку
Глава 9. Переговоры
Введение
День сорок седьмой. Как вести переговоры: два типа переговоров
День сорок восьмой. Как вести переговоры: старайтесь показать подводную часть айсберга
День сорок девятый. Как вести переговоры: сразу излагайте свои условия
День пятидесятый. Как вести переговоры: не поддавайтесь эмоциям
Глава 10. Менеджмент
Введение
День пятьдесят первый. Как руководить людьми: устанавливайте четкие приоритеты
День пятьдесят второй. Как руководить людьми: определите ключевые показатели эффективности
День пятьдесят третий. Как руководить людьми: оптимизируйте рабочие процессы
День пятьдесят четвертый. Как руководить людьми: обеспечьте необходимую обратную связь
День пятьдесят пятый. Как руководить людьми: будьте больше, чем чирлидером, будьте тренером
Глава 11. Контроль выполнения работы
Введение
День пятьдесят шестой. Как руководить проектом: проведите вводное совещание
День пятьдесят седьмой. Как руководить проектом: введите практику составлять личный план для каждого сотрудника
День пятьдесят восьмой. Как руководить проектом: проводите еженедельные летучки
День пятьдесят девятый. Как руководить проектом: ведите счет вашим успехам
День шестидесятый. Как руководить проектом: отмечайте достижения вашей команды
Мои поздравления!
Благодарности